Política de Protección de Datos

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Política de Protección de Datos


SIPLAFT - SIRIEST

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Esta es la protección de datos de Siriest.com

  • POLITICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

    DEFINICIONES.

    A fin de aplicar la presente política, se atenderán a los siguientes conceptos, sin perjuicio de las definiciones estipuladas en la ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios 
    a) Titular del dato: Persona física titular de los datos que sean objeto de tratamiento. 
    b) Autorización: Consentimiento previo, inequívoco e informado del titular del dato para llevar a cabo el tratamiento de su información personal. 
    c) Dato personal: cualquier información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica o de cualquier otro tipo concerniente a personas naturales determinadas o determinables. 
    d) Dato personal público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva. 
    e) Dato personal semiprivado: Su acceso está sujeto a algún grado de restricción, interesan a cierto sector o grupo de personas: por ejemplo datos financieros o crediticios, perfiles de redes sociales o similares. 
    f) Dato personal privado: Están relacionados con el ámbito privado de las personas: Libros de los comerciantes (personas naturales), documentos privados, datos de contacto, entre otros. 
    g) Datos personal sensible: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos. 
    h) Encargado del tratamiento: La persona física o jurídica, pública o privada, u órgano administrativo que, solo o conjuntamente con otros, trate datos personales por cuenta de Siriest.com, como consecuencia de la existencia de una relación jurídica que le vincula con la organización y delimita el ámbito de su actuación para la prestación de un servicio. 
    i) Tratamiento de datos: Cualquier operación o procedimiento técnico, sea o no automatizado, que permita la recolección, almacenamiento uso, circulación y supresión de datos personales.

    DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO.

    Los usuarios después de cumplir los deberes y obligaciones exigidos por la Ley General de Protección de Datos Personales podrán acceder al direccionamiento de información publicada por los proveedores de información a través de Siriest.com. 

    Restricciones de uso del servicio

    Queda prohibido utilizar el servicio de Siriest.com para infringir derechos de terceros de conformidad con la ley 1273 de 2009, la ley 1581 de 2012 y los decretos 1377 de 2013 y 886 de 2014 y las demás normas que las modifiquen o complementen. Se prohíbe la utilización del servicio con fines ilícitos. 


    La disponibilidad de la información objeto del direccionamiento depende totalmente de los proveedores de información. El equipo de Siriest.com hace el mejor esfuerzo para permitir al usuario/cliente la mejor accesibilidad y respuesta en la utilización del servicio, sin garantizar, ni asumir responsabilidad por la disponibilidad de la información. La información objeto del direccionamiento estará disponible siempre que el proveedor de información publique la misma en armonía con los lineamientos constitucionales y legales. La ejecución del servicio e informacion obtenida se le proporciona a los usuarios/clientes tal como lo permitan las correspondientes fuentes. Siriest.com no garantiza que esté libre de errores.

    EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD.

    La información publicada por los proveedores de información no se garantiza como veraz e íntegra. Siriest.com no produce, modifica ni audita la información publicada por los proveedores de información. Siriest.com no asume responsabilidad alguna por las inexactitudes o errores relacionados con la información direccionada. Siriest.com presta un servicio de exclusiva intermediación, facilitando el direccionamiento de los usuarios/clientes a la información que reposa de manera pública en las páginas de los proveedores de información. Por lo anterior Siriest.com no recolecta, almacena, usa,  circula, o suprime datos personales. Los usuarios/clientes de Siriest.com acceden y direccionan la información por intermedio de los sitios web de las proveedores de información bajo su propia responsabilidad y en respeto de los deberes y obligaciones previstos por la Ley General de Protección de Datos Personales.

    DE LA INFORMACIÓN A LOS USUARIOS.

    Los usuarios/clientes reconocen que la ejecución del servicio Siriest.com genera riesgos intrínsecos a la tecnología, los cuales son asumidos con la aceptación de los presentes términos y condiciones. No obstante lo anterior, el equipo de Siriest.com hace el mejor esfuerzo para minimizar la presencia de dichos riesgos, sin garantizar la supresión de los mismos en la ejecución del servicio.

    INDEMNIDAD DE Siriest.com.

    Los usuarios/clientes acuerdan mantener indemne a Siriest.com ante cualquier posible reclamo, demanda, multa, penalidad, sanción, indemnización y/o resarcimiento. El tratamiento inadecuado de la información será responsabilidad exclusiva de los usuarios/clientes. La indemnidad debida por los usuarios/clientes incluye cualquier costa judicial y/o honorarios legales incurridos. En cualquier evento que se logre probar actuación u omisión de Siriest.com contraria a los presentes términos y condiciones, y que derive en la indemnización a los usuarios/clientes, la misma solo se realizará hasta por un máximo del valor pagado por el usuario/cliente por la contratación de los servicios Siriest.com.

    ACTORES DEL SERVICIO.

    Proveedores de información
    Siriest.com permite a sus usuarios/clientes encontrar el direccionamiento de información pública generada por los siguientes proveedores de información: 
    1. Registraduría Nacional del Estado Civil. 
    2. Y demás proveedores de información que faciliten el libre acceso a información pública.
    Siriest.com se reserva el derecho, de agregar o eliminar de su servicio cualquiera de los proveedores de información aquí relacionados.

    ASISTENCIA Y SOPORTE.

    Cualquier solicitud que los usuarios/clientes deseen realizar frente a la prestación del servicio Siriest.com, se podrá enviar al siguiente correo electrónico: tecnologia@siriest.com

    ACEPTACIÓN DE TERMINOS Y CONDICIONES E INFORMACIÓN EXPRESA.

    El presente acuerdo de Términos y Condiciones de Siriest.com constituye el vínculo legal entre el usuario/cliente y el aplicativo, al tiempo que determina el uso de los servicios que ofrece Siriest.com. Los Términos y Condiciones establecidos en este acuerdo se rigen por las leyes vigentes del Estado Colombiano, por lo que antes de proceder a dar la aceptación de los mismos, le sugerimos lea con detenimiento. Los usuarios/clientes que utilicen Siriest.com desde una ubicación fuera de Colombia, lo harán en el marco del cumplimiento de las normas del estado Colombiano en esta materia. Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Verifíquese Cedula y el Usuario. Si usted no acepta todos los términos y condiciones, no use Siriest.com. 

    CAMBIOS SUSTANCIALES EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

    Siriest.com se reserva el derecho de revisar y modificar el contenido de los términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso a los usuarios y clientes. El usuario/cliente conviene en darse por obligado por cualquiera de las revisiones, las cuales estarán vigentes a partir del momento en que las mismas estén disponibles a su consulta

    DISPOSICIONES NORMATIVAS.

    De acuerdo a lo señalado por el marco jurídico colombiano de protección de datos personales, específicamente por la ley estatutaria 1581 de 2012 y los decretos reglamentarios 1377 de 2013 y 886 de 2014, Siriest.com comunica sus políticas de tratamiento de datos personales, atendiendo a las disposiciones que frente al tema se han promulgado: El artículo 15 de la constitución política de Colombia protege los derechos a la intimidad, buen nombre y al habeas data. De esta disposición constitucional, se desprenden las demás normas que reglamentan la protección de datos en Colombia. La ley estatutaria 1581 del 17 de octubre de 2012 establece las condiciones mínimas para realizar tratamiento legítimo de los datos personales de los titulares. Además consagra los principios bajo los que se deberá gestionar la información, imponiendo obligaciones claras en cabeza de las organizaciones. La ley 1581, fue reglamentada por el decreto 1377 de 2013 y 886 de 2014, los cuales definieron aspectos puntuales frente a la recolección de datos personales, el contenido de la política de privacidad y el registro nacional de base de datos, entre otros de los puntos tratados. Por lo expuesto, Siriest.com comparte a todos los titulares de datos personales sus políticas de tratamiento, dando cumplimiento al artículo 13 del decreto 1377 de 2013:

    ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA POLÍTICA.

    La presente política de tratamiento de la información surge en respuesta a la gestión administrativa, contable, financiera y de servicio al cliente de Siriest.com. Sin embargo, el servicio ofrecido no se encuentra realizando tratamiento de datos personales, ya que la información que el buscador Siriest.com direcciona, es producida, editada y modificada  por entidades públicas del estado Colombiano en ejercicio de sus funciones, siendo posible acceder a la misma sin intermediación de Siriest.com. Siriest.com no almacena la información direccionada por los proveedores de información en bases de datos propias, ni usa, circula o suprime la información a la que los usuarios/clientes acceden. Siriest.com únicamente permite direccionar contenidos en línea, facilitando el acceso a los usuarios/clientes de la información publicada mediante el direccionamiento, sin realizar tratamiento a los datos personales que allí se publican.

    PRINCIPIOS DE PROTECCIÓN Y DERECHOS DE LAS PERSONAS.

    Los datos de carácter personal sólo se podrán recoger para su tratamiento, así como someterlos a dicho tratamiento, cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que se hayan obtenido.  Dichos datos serán tratados de forma leal y lícita.

    Los  datos  de  carácter  personal  objeto  de  tratamiento  no  podrán  usarse  para finalidades incompatibles con aquellas para las que los datos hubieran sido recogidos. No se considerará incompatible el tratamiento posterior de éstos con fines históricos, estadísticos o científicos.

    Los  datos  de  carácter  personal  serán  exactos  y  puestos  al  día  de  forma  que respondan  con  veracidad  a  la  situación  actual  del  titular.    Si los datos fueran recogidos directamente del titular, se considerarán exactos los facilitados por éste, dando cumplimiento así al principio de veracidad y calidad del dato.

    TRATAMIENTO Y FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES.

    Siriest.com únicamente trata datos personales de sus titulares con las siguientes finalidades: Llevar a cabo el servicio de busqueda de la aplicación Siriest.com a los usuarios/clientes. Realizar la autenticación de los usuarios/clientes de Siriest.com. Atender las peticiones, quejas o reclamos elevadas por los usuarios/clientes de Siriest.com. Dar respuesta a entidades gubernamentales o judiciales por solicitud expresa de las mismas cuando atiendan a órdenes judiciales o administrativas debidamente fundamentadas. Registrar la información de colaboradores que presten servicios tercerizados a Siriest.com. Controlar la asistencia a las reuniones internas que realiza Siriest.com. Ejecutar los procesos de facturación a los usuarios/clientes por servicios adicionales de Siriest.com, los cuales serán prestados por medio de terceros. Ejecutar actividades con los contratistas que presten servicios a Siriest.com. Se informa a los titulares que una vez cese la necesidad de tratamiento de sus datos, los mismos podrán ser eliminados de los repositorios de Siriest.com a solicitud del titular, de acuerdo a lo establecido en el siguiente capítulo:

    ESTRUCTURA PARA LA ATENCIÓN DE LOS TITULARES.

    Siriest.com cuenta con un área designada internamente para asegurar una la debida atención de consultas y reclamos relativos a la protección de datos personales, con el fin de garantizar el ejercicio de los derechos contenidos en el artículo 15 de la constitución política de Colombia de los titulares Para este efecto, se tienen procedimientos definidos para recepcionar, tramitar y responder cualquier petición que se enmarque dentro de lo establecido en los artículos 14 y 15 de la ley 1581 de 2012. El área establecida es la Oficina de Soporte. Debe advertirse, que Siriest.com sólo enviará datos personales a las siguientes personas: Al titular del dato, sus causahabientes o sus representantes legales. A las personas autorizadas por el titular del dato. A las personas autorizadas por el orden judicial o legal. En este último caso, de conformidad con lo que se ha establecido por la corte constitucional (Sentencia C-748 de 2011), solo se entregara información siempre y cuando la entidad pública o administrativa justifica su solicitud, indicando la relación entre la necesidad de obtener el dato requerido y el cumplimiento de sus funciones. Los titulares deberán presentar sus consultas y reclamos por los siguientes medios: 1. contactos@siriest.com
    De las consultas:

    La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Estructura de la consulta: El solicitante, junto a su escrito por el cual eleve la consulta deberá consignar: Su nombre e identificación y dirección. Narración fáctica que origina la consulta Pretensión 
    De los reclamos:

    El reclamo será atendido en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Estructura del reclamo: El solicitante, junto a su escrito por el cual eleve el reclamo deberá asegurar que el mismo: Este dirigido a Siriest.com. Contener la identificación del Titular. Contener la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo. Especificar la dirección del Titular. Anexar los documentos que se quieren hacer valer en la formulación del reclamo. Mediante la presentación de consultas o reclamos, los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos establecidos en el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012.

    DEL CONOCIMIENTO DE LA POLÍTICA.

    Siriest.com pone a disposición la presente política de tratamiento de la información a todos sus titulares, mediante la visualización de la misma en los términos y condiciones de uso del servicio Siriest.com.

    DEL RELACIONAMIENTO CON TERCEROS.

    Los terceros que eventualmente puedan prestar servicios a Siriest.com  y que tengan relación directa o indirecta con el tratamiento de datos personales, deberán dar cumplimiento a la presente política de tratamiento de información personal, así como manifestar bajo la gravedad del juramento que cumplirán las directrices establecidas en la ley 1581 de 2012 y demás normas reglamentarias, garantizando el respeto de la dignidad humana de los titulares. Sin perjuicio de lo aquí dispuesto, los vínculos contractuales con cada uno de los terceros establecerán las obligaciones que regirán la prestación del servicio.

    VIGENCIA DE LA PRESENTE POLÍTICA.

    La vigencia de las presentes políticas inicia a partir del 1 de Marzo de 2016. Cualquier cambio, o modificación sustancial será comunicada al titular mediante los medios de comunicación idóneos.

     

Recuerde que este servicio se presta contando con la autorización del titular de la información de acuerdo con normas de habeas data.

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Afiliese, y realice las consultas, contactenos para brindarle información del plan que mejor se acomode a su empresa.

Preguntas Frecuentes?

Es importanque que le resolvamos sus dudas.

  • Envíe una carta firmada por el representante legal, manifestando su interés de afiliarse y anexe los siguientes documentos:

    • Una copia de la resolución de habilitación del Ministerio de Transporte, donde se autoriza el funcionamiento de la empresa. Nota: La resolución de habilitación sólo se exige a las empresas transportadoras.
    • Certificado de existencia y representación lega, Rut, Fotocopia del documento de identidad Representante Legal
    • Copia de los estados financieros del año inmediatamente anterior a la solicitud de afiliación.
    • Contar con un correo Institucional.
    • Dos recomendaciones de empresas a las que preste sus servicios o con las que mantenga vínculos contractuales.
    • Acuerdo de Confidencialidad proforma enviado por SIPLAFT SIRIEST.
    • Declaración de origen de recursos y SARLAFT.
    • Contar con política de tratamiento de datos en cumplimiento de
    • 1.Remitir documentación actualizada de la compañia a registra ( Certificado de existencia y representación lega, Rut, Fotocopia del documento de identidad Representante Legal) 2. Contar con un correo Institucional. 3. Cantar con la firma del Acuerdo de Confidencialidad entre las Compañías. 4. Contar con la autorización de tratamiento de datos de las personas que van a ser consultadas en el aplicativo SIRIEST.

  • Debe remitirnos un correo a contactos@siriest.com con el asunto PQR, adjuntando a su petición los sigientes documentos:

    • Fotocopia de la cédula de ciudadania.
    • Autorización de consulta de acuerdo con hábeas data.
    • Documentos soporte de su petición

  • Debe remitirnos un correo a contactos@siriest.com con el asunto CONTACTO. Tardaremos en contestarle dentro de las 24 horas hábiles siguientes.

  • Por intermedio de nuestra aplicación cuenta con soporte 24/7 en el chat en la parte inferior derecha de la pantalla.

  • De acuerdo con nuestros procesos internos intentamos responder lo más pronto posible, tratando siempre no exceder los 10 días hábiles. El tiempo de respuesta depende de la disponibilidad y la complejidad del PQR.

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Queremos conocer su opinión sobre la experiencia de Servicio. Para SIRIEST es de suma importancia escuchar y resolver todas sus dudas o solicitudes. Somos conscientes que estos espacios nos permiten buscar acciones de mejora para continuar prestando un servicio satisfactorio. Si tienes inconvenientes para escribirnos o registrar una PQR, por favor escríbenos al correo contactos@siriest.com

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